Política de Privacidade
Olá!
Nesse documento, descrevemos como utilizamos os registros eletrônicos e os dados pessoais fornecidos por você na utilização do website: https://noize.com.br/. Essa Política de Privacidade (“Política de Privacidade” ou “Política”) estipula, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados pessoais e informações serão obtidos, para quais finalidades poderemos utilizá-los e quais cuidados adotamos no tratamento de seus dados pessoais.
Lembre-se, o uso da Plataforma é condicionado aos Termos de Uso e Serviços da NOIZE, dos quais esta Política de Privacidade e Cookies é parte integrante.
Nessa Política, nós descrevemos:
1. CONCEITOS BÁSICOS;
2. QUAIS DADOS UTILIZAMOS E COM QUAIS FINALIDADES;
3. COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS DADOS;
4. COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS;
5. RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS;
6. SEUS DIREITOS;
7. COMO ENTRAR EM CONTATO COM O TRIIDER;
8. ATUALIZAÇÕES;
1. CONCEITOS BÁSICOS
Apresentamos abaixo alguns conceitos úteis para facilitar a compreensão dessa Política de Privacidade:
Dado pessoal
Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei no 13.709/2018 e suas alterações posteriores ou simplesmente “LGPD”).
Tratamento de dados pessoais
Segundo a Lei Geral de Proteção de Dados, o tratamento de seus dados pessoais é qualquer operação realizada com seus dados pessoais. Por exemplo, as seguintes atividades com dados pessoais são consideradas tratamento: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Plataforma ou Plataforma NOIZE
Sistema constituído pelo web site (https://noize.com.br/).
Cliente
Pessoa física cadastrada na Plataforma, que acesse e/ou utilize os serviços ofertados pela plataforma.
Produto
Assinatura da NOIZE Record Club, para que o cliente faça parte do clube e receba todo o mês um novo kit com vinil e também a revista no conforto do seu lar
2. QUAIS DADOS UTILIZAMOS E COM QUAIS FINALIDADES?
Para que funcione adequadamente, NOIZE precisa utilizar um conjunto de dados pessoais de seus clientes. Nas tabelas abaixo, explicamos em quais oportunidades coletamos seus dados pessoais, para quais finalidades podemos utilizá-los e por quanto tempo.
2.1. CLIENTES
Se você é um Cliente, coletaremos as informações a seguir a partir do seu uso da Plataforma:
| Objetivo do tratamento | Atividades realizadas | Dados pessoais | Origem dos dados |
| 1. Cadastro na Plataforma | Possibilitar a contratação de serviços pelos Clientes, envio de comunicações sobre serviços contratados, bem como para realização de pesquisa de satisfação. | No caso de cadastro regular na plataforma: Nome, sobrenome, gênero, data de nascimento, telefone e e-mail.No caso de cadastro através do Facebook: Nome, sobrenome e e-mail. | Cadastro |
| 2. Divulgação de informações | Realização de campanhas de marketing e oferecimento de outros produtos de parceiros ligados à plataforma. | E-mail, celular, endereço, cidade, estado UF, CEP, nome do usuário, data de nascimento e data de criação do cadastro. | Cadastro e utilização da Plataforma |
| 3. Propaganda e marketing | Anúncios em mídias digitais, segmentação de clientes para envio de comunicações direcionadas ou genéricas e estudos e análises sobre comportamento de usuários. | São coletados dados de navegação quando você usa a plataforma, incluindo páginas que a pessoa passou, formulários de pedido que abriu, cancelou, pedidos que abriu e/ou cancelou, contratações que abriu e/ou cancelou, com as respectivas informações de quais tipos de produtos e datas. A NOIZE também coleta dados de acesso, incluindo: permanência na página, cliques personalizados, interações e informação do aparelho utilizado para conexão. | Dados de Navegação e Cookies |
| 4. Realização de pagamentos | Processamento de pagamentos por serviços intermediados na Plataforma | Número do cartão de crédito, nome e CPF do titular do cartão de crédito, bandeira do cartão de crédito, data de vencimento e código de segurança. | Compra do produto |
| 5. Contratação de serviços Plataforma | Monitoramento das comunicações realizadas por meio da Plataforma da NOIZE, a fim de garantir a sua segurança, bem como dirimir quaisquer dúvidas que surjam com relação a aquisição do produto. Realização de pesquisas de satisfação com os clientes, em relação ao produto. | Mensagens e imagens enviadas a partir da Plataforma; Compra do produto oferecidos pela plataforma. Nome, e-mail e respostas relacionadas à satisfação com o produto. | Cadastro; Interações por chat, telefone e formulários |
| 6. Cobrança de clientes e pelos produto adquirido | Efetuar a cobrança do produto oferecido pela NOIZE pelos clientes das empresas parceiras. | Nome, sobrenome, CPF, endereço | Empresas parceiras da NOIZE |
| 7. Prevenção à fraude | Confirmação da compra quando detectada uma suspeita de fraude. | Foto do documento pessoal, confirmação de dados pessoais do titular do cartão (nome e CPF), cópia da frente do cartão de crédito do titular da compra, IP, log de acesso, device ID e fotos do serviço. | Cadastro e informações fornecidas pelo Usuário ou pelo titular do cartão. |
| 8. Proteção ao crédito | Promoção da inclusão de usuários que constam como inadimplentes nos órgãos de proteção ao crédito. | Nome completo, CPF, endereço, telefone, nº do pedido que está sendo negativado e valor do pedido. | Cadastro realizado pelo Cliente e Contratação dos Serviços |
| 9. Pesquisa para desenvolvimento da plataforma | Realização de testes de usabilidade e pesquisas para obtenção de insights de negócio, para entender o perfil, as necessidades, os interesses e serviços buscados pelo Usuário. | Escolaridade, faixa etária, aplicativos utilizados, categorias de serviços escolhidos, necessidades, interesses e funcionalidades, canais de comunicação utilizados, entre outros. | Informações fornecidas pelo Usuário por formulário próprio |
| 10. Comunicação | Prestação de suporte, de informações transacionais, além de comunicações no geral. Essa comunicação poderá ocorrer via serviço de mensageria privada, e-mail, chat e telefone e poderá ser gravada para registro interno. | Nome, telefone, e-mail, profissão e registro/gravação da chamada. | Cadastro |
2.2. Como tratamos Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto projetados para armazenar informações básicas e ajudar sites e aplicativos a reconhecer o usuário e melhorar a experiência de navegação em nossos sites.
Nossas regras sobre o tratamento de cookies valem tanto para Clientes logados em nosso site, como para usuários visitando nosso site, sem entrar em qualquer conta – nesse último caso, temos os Usuários Não Logados.
O website da NOIZE utiliza alguns tipos diferentes de cookies, para as seguintes finalidades:
| Objetivo | Atividades realizadas |
| Cookies essenciais | Permitem que você use e acesse o site de forma adequada e segura. |
| Cookies de sessão | Permitem, facilitam e agilizam a identificação de maneira única da sua sessão de navegação no NOIZE. |
| Cookies analíticos | Monitoram e analisam o desempenho, eficácia e experiência gerada pelo NOIZE. |
| Cookies publicitários / publicidade comportamental | Permitem construir perfis de seu interesse para exibir anúncios e criar campanhas relevantes e personalizadas. |
| Cookies de funcionalidade | A NOIZE fornecem os serviços básicos solicitados pelos usuários e possibilitam armazenar e autentificar o ID do visitante, recuperam informações, facilitam a navegação e entendem como você interage com a NOIZE. |
Além das finalidades descritas acima, guardamos os seus registros de acesso a NOIZE, como o endereço de IP, que é um identificador exclusivo que os dispositivos precisam para se identificar e se comunicar na Internet. Devemos guardar esses registros por conta de normas jurídicas.
Para coletarmos esses cookies, é possível que contratemos terceiros para nos apoiarem em nossas funcionalidades. Por isso, poderemos fazer o uso compartilhado dos seus dados pessoais com esses agentes no caso da utilização desses cookies.
Caso você seja um Usuário Não-Logado, seus dados pessoais são anonimizados – isto é, não poderemos identificá-lo com essas informações. Essa é uma medida que tomamos para preservar a sua privacidade. Se você preferir, você pode restringir, bloquear ou excluir cookies da NOIZE ou de qualquer outra página da web, usando o seu navegador de Internet. Entretanto, como existem cookies necessários para o funcionamento dos websites da NOIZE, em caso de alterações realizadas no navegador, não temos como garantir o funcionamento adequado dos nossos sites. Para gerenciá-los, verifique as opções abaixo de acordo com seu navegador:
Internet Explorer – Firefox – Chrome – Safari Web e iOS
Em caso de qualquer dúvida sobre como tratamos seus cookies, você pode nos consultar através do e-mail noize@noize.com.br
3. COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS DADOS?
Os dados pessoais dos Usuários da plataforma serão compartilhados para viabilizar a própria prestação do serviço.
Além disso, a NOIZE trabalha em parceria com diversas empresas. Por isso, poderá compartilhar as informações coletadas na Plataforma, nas seguintes hipóteses:
• Com empresas provedoras da infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as atividades da NOIZE, como as empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos realizados na Plataforma e os provedores de serviço de armazenamento de informações;
• Com empresas parceiras da NOIZE para a divulgação de produtos e serviços de tais empresas aos Usuários. Os titulares poderão solicitar informações acerca das empresas parceiras da NOIZE através do canal direto pelo e-mail noize@noize.com.br
• Com outras empresas integrantes do mesmo grupo econômico da NOIZE, como o Programa de Fidelidade Juntos Somos Mais e as plataformas Loja Virtual. Eventuais novas frentes de negócio da NOIZE Mais poderão utilizar as informações de contato fornecidas pelos Usuários para atividades de marketing, testes nas plataformas do grupo Juntos Somos Mais e para a integração das pontuações fornecidas pelo Programa de Fidelidade;
• Com empresas terceiras que realizam pesquisas de satisfação dos Usuários da NOIZE, os titulares poderão solicitar informações acerca das empresas terceiras da NOIZE através do e-mail noize@noize.com.br;
• Para proteção dos interesses da NOIZE em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais; no caso de transações, venda de ativos e alterações societárias envolvendo a NOIZE, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade da prestação dos serviços;
• Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição:
– Dados cadastrais: A NOIZE pode fornecer dados cadastrais de usuários em resposta a ordem judiciais válidas e requisições de autoridades competentes.
– Registros de acesso: A NOIZE pode fornecer registros de acesso de usuários em resposta a ordem judiciais válidas.
– Outros dados armazenados: A NOIZE pode fornecer registros de acesso de usuários em resposta a ordem judiciais válidas.
• Além disso, a NOIZE poderá compartilhar, pontualmente, dados pessoais com terceiros para implementar testes de serviços/ferramentas para o melhor funcionamento da plataforma, e para agregar novas funcionalidades e facilidades para os usuários. Nesses casos, os dados compartilhados serão sempre os mínimos necessários;
• A NOIZE poderá incluir seus dados nos órgãos de proteção ao crédito, caso você esteja inadimplente com alguma obrigação, após envio de comunicação prévia específica para esta finalidade; ou
4. COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS
Seus dados pessoais são tratados de acordo com os termos desta Política de Privacidade. As informações coletadas pela Plataforma poderão ser armazenadas em servidores localizados no Brasil ou no exterior, inclusive na Califórnia. A NOIZE emprega, além disso, todos os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar os dados coletados na Plataforma.
Além da possibilidade de armazenamento de dados fora do território brasileiro, a NOIZE também poderá transferir os seus dados pessoais para empresas parceiras e terceiros localizados no exterior, especialmente para finalidades relacionadas à segurança, prevenção à fraude e ao aprimoramento das plataformas da NOIZE, sempre de acordo com as garantias e condições estabelecidas pela legislação brasileira aplicável.
A NOIZE adota os melhores esforços, no sentido de preservar a segurança dos dados dos Usuários. Entretanto, nenhum site é totalmente seguro e a NOIZE não pode garantir que as informações que trafegam na Plataforma estejam integralmente protegidas de acessos não autorizados através de métodos maliciosos. Por esse motivo, nós incentivamos os Usuários a tomarem medidas de segurança apropriadas, mantendo, por exemplo, a confidencialidade de seus logins e senhas.
5. RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
As informações coletadas pela NOIZE por meio da sua Plataforma inerentes ao funcionamento dela, serão mantidas pelo tempo que o cadastro do Usuário se mantiver ativo na Plataforma, para as finalidades descritas na parte 2 dessa Política.
Entretanto, o Usuário pode solicitar o acesso, exclusão e edição dos seus dados a qualquer momento através da sua conta na Plataforma. O Usuário fica ciente de que a exclusão de informações essenciais para gestão de sua conta junto a NOIZE poderá implicar o respectivo encerramento
Para garantir medidas antifraude e promover a segurança da plataforma, a NOIZE manterá informações pessoais mínimas de Usuários que tenham praticado atos identificados como fraude por um prazo de 10 anos. A finalidade deste tratamento é a prevenção a segurança e a fraudes.
Além disso, as informações poderão ser conservadas para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da NOIZE, vedado seu acesso por terceiro, desde que anonimizadas.
6. SEUS DIREITOS
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais prevê uma série de direitos relacionados aos seus dados pessoais que você pode exercer diante da NOIZE, incluindo:
• a confirmação da existência de tratamento;
• o acesso aos dados;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a NOIZE compartilhou seus dados;
Caso tenha dúvidas sobre como exercer cada um desses direitos, sugerimos que você entre em contato conosco através das informações de contato disponíveis abaixo, na Seção 7.
7. COMO ENTRAR EM CONTATO COM A WE THE NOIZE?
Este site é operado por Noize Entretenimento LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº CNPJ 08.777.122/0001-09, situada na Rua Câncio Gomes, 609, sala 1 – B. Floresta, CEP 90220-060 – Porto Alegre/RS.
Você pode entrar em contato com o Encarregado de proteção de dados pessoais do Triider por meio do e-mail dpo@juntossomosmais.com.br.
A NOIZE empreenderá todos os esforços para atender suas solicitações no menor tempo possível, observando a legislação aplicável.
8. ATUALIZAÇÕES
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento pela NOIZE, mediante aviso no site e/ou por e-mail. Por este motivo, recomendamos que você sempre visite esta seção de nosso site e leia este documento sempre que possível.
NOIZE.
Atualização em 22 de junho de 2023.